[ 답변완료 ] ckat*** 2024.01.24
[ 기타문의 ] 냉동 가능한가요?
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
쌀통용기 pp 소재로 냉동 무리 없이 사용 가능합니다.
다만 쌀을 보관하기 위한 용기로 보관하는 음식에 따라서 냉동 후 해동되는 과정에서 습도가 쉽게 올라갈 수 있기 때문에
실리카겔은 제습에 도움을 주지만 내부를 뒤적여 주는 등 건식품에 대한 관리가 필요한 점 안내드립니다.
건식품류의 경우 가능한 실온에서 보관하여 사용 권장드리고 있습니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] jlx0*** 2023.12.14
[ 불량상품 문의 ] 뚜겅 열고 닫을때 소리
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 말씀주신 증상 영상 확인 후 안내 도움드릴수 있어
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면
확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.
만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,
1661-2997번으로
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후
재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.
(전송해주신 번호로 수신이력 조회가능합니다.)
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] txx4*** 2023.11.02
[ 기타문의 ] 비스페놀. 프리인가요?
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
쌀통 5kg 제품 뚜껑 + 몸체 전부 폴리프로필렌(PP) 소재로 안내드리고 있습니다.
폴리프로필렌(PP)는 환경호르몬에 매우 안전하며 BPA FREE (비스페놀A 미검출) 소재로 안심하시고 사용해주셔도 좋습니다 :)
고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] lhi1*** 2023.10.29
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.
새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] kcal*** 2023.10.09
[ 불량상품 문의 ] 뚜껑불량문의
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
[온라인전용] 쌀통 5kg (계량컵+제습제) 뚜껑 폴리프로필렌(PP) 소재로 닫는 과정에서 마찰에 의해 소리가 날 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
제품 정확한 증상 확인을 위해 번거로우시겠지만 말씀주신 증상 영상 확인 후 안내 도움드릴수 있어
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면
확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.
만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,
1661-2997번으로
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후
재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.
(전송해주신 번호로 수신이력 조회가능합니다.)
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.