[ 답변완료 ] 전*연 2020.10.22
[ 기타문의 ] 뚜껑만 구입
안녕하세요 고객님!
락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사 드립니다.
락앤락의 웨이브 핸들 텀블러는 완제품의 형태로 판매되고 있으며, 뚜껑 부자재가 별도로 판매되고 있지 않으나, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로 1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.
번거로우시겠지만, 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.
태풍이 지나가고 다소 쌀쌀해진 날씨입니다.
언제나 건강에 각별히 유의하시고
고객님 하시는 일마다 행복한 기운이 가득하시길 바랍니다.
오늘도 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다.
[ 답변완료 ] iknr*** 2020.06.19
[ 기타문의 ] 입구 넓이가 어떻게 되나요?
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심과 사랑을 가져주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품의 입구는 약 6.5CM 로 참고 부탁드립니다.
제품 관련 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의글 남겨주시거나,
고객센터 080-329-3000로 연락주시면 확인 후 친절하게 안내드리겠습니다.
더운 날씨에 건강유의하시기바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] 양*연 2020.03.27
[ 기타문의 ] 제대로 잠군다는 전제하에
안녕하세요. 고객님.
락앤락 제품에 관심가져 주셔서 감사합니다.
문의해주신 제품은 뚜껑이 스크류 방식으로 되어 있으며, 내부에 패킹이 장착되어 있습니다.
뚜껑 내부에 고무패킹이 정상적으로 조립되어 있고 뚜껑을 잘 잠궈 보관하시면 누수는 되지 않습니다.
상품에 대한 추가 문의사항이 있으신 경우, 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면, 자세한 안내를 드리겠습니다.
즐거운 주말 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] with*** 2019.11.20
[ 기타문의 ] 저도 궁금해요
안녕하세요 고객님!
락앤락 제품에 애정어린 관심을 주셔서 감사 드립니다.
보온병 및 텀블러의 보온/보냉력은 내용물의 온도 및 사용환경, 계절 등에 따라
보온/보냉력에 편차가 발생할 수 있습니다.
따라서 지속시간 등이 별도로 표기되어 있지 않은 점 양해해 주시기 바랍니다.
사용중 제품 이상 또는 관련 문의사항이 발생하였을 경우
문의글을 남겨 주시거나 고객센터(080-329-3000)로 연락해 주시면
상세하게 답변해 드리도록 하겠습니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] 서*진 2019.11.01
[ 기타문의 ] 물이 자꾸 새요
안녕하세요 고객님!
제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
본 제품의 뚜껑 내부에는 고무 패킹이 조립되어 있습니다.
유선 안내와 같이 뚜껑 내부에 고무패킹이 정상적으로 조립되어 있는지 먼저 확인해 주시고,
고객센터(080-329-3000)로 연락해 주시면 상세하게 답변해 드리도록 하겠습니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다.