[ 답변완료 ] okj5*** 2024.07.29
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.
주문해주신 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만 순차적으로 출고 도움 드리고 있습니다.
고객님 주문 건 확인 시 [출고 대기] 상태로 확인되어 금일 오후 또는 익일 출고가 예상되어 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
출고 후 배송은 택배사의 물류량과 날씨 및 교통 상황에 따라 변동 될 수 있는 점으로 양해 부탁드리겠습니다.
평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
(빠르게 소진 되는 제품 중에 품절이 확인되는 경우 고객님께 안내 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.)
지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] cyan*** 2023.10.14
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
1세대 제품의 경우 정말 죄송하게도 해당 제품과 호환되지 않습니다.
https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=67805
위 제품으로 안내드리고 있어 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
[ 답변완료 ] 이*영 2020.11.21
[ 기타문의 ] 식기세척기 사용가능한가요??
안녕하세요 고객님, 락앤락 제품에 많은 관심 주셔서 감사합니다. 향균 인덱스 도마는 PP(폴리프로필렌) 재질로 식기세척기 사용을 권장드리지 않으며, 열탕소독 또한 불가한 상품 입니다. 혹여나 열탕 소독을 원하실경우는 뜨꺼운물을 도마에 부어주는 형식으로 이용하시길 권장드리고 있으니 이점 참고하여 제품구매 부탁 드리겠습니다. 더 궁금하신 사항이 있으시면 게시글을 남겨주시거나, 락앤락 고객센터(080-329-3000)으로 연락주시면 친절한 상담 도움 드리도록 하겠습니다. 많이 쌀쌀해진 날씨에 항상 건강 유의하시길 바라며, 오늘도 행복 가득한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] ilis*** 2020.05.22
[ 기타문의 ] 재입고
안녕하세요,고객님.
저희 락앤락에 대하여 많은 관심을 주셔서 감사 드립니다.
문의주신 항균 인덱스도마 3P 세트는 현재 일시품절로 확인되고있습니다.
해당 제품의 정확한 생산, 입고일정이 확인되지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점
양해바랍니다.
번거로우시겠지만, 락앤락몰에서
http://www.locknlockmall.com/goods/detail.asp?gno=58913&cate=419
링크로 접속하여 입고알림을 설정해두시면 SMS나 메일로 입고되면 알림을 받을 수 있습니다.
항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
행복가득한 한 주 시작하시기 바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] 김*리 2019.09.23
[ 기타문의 ] 미끄럼방지 유무
안녕하세요, 고객님. 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 문의하신 항균 인덱스도마 3P 세트의 경우 폴리프로필렌 소재로 제작된 도마 3매를 거치대에 꽂아 사용하는 제품입니다. 거치대 하단에는 실리콘 받침이 설계되어 있으나, 도마 자체에는 별도의 미끄럼 방지가 되어 있지 않은 점 안내해 드립니다. 다른 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.