안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님.

락앤락 제품을 구매해 주셨는데 불편을 드려 죄송합니다.

사진과 함께 말씀 감사합니다. 

구입하신 제품 중 내열 유리 용기 안쪽의 기포는 제품 제조 시 붕규산염이라는 재료가 들어가게 되는데,

재료 성질이 점성이 강하여 고온에서 성형할 때에 기포가 발생할 수 있습니다.

내부에 있는 작은 기포들은 사용하시는 강도나 기능에 전혀 영향을 주지 않지만

혹시 기포가 손으로 만져보았을 때 위로 튀어 올라왔을 경우 또는

깊은 흠집이 있는 경우라면 자칫 충격에 약해질수 있으므로 교환해 드리도록 하겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

빠르게 확인 후 답변 안내드리지 못해 죄송합니다.

담당 부서로 환불건 확인 중에 있어 확인되는 데로 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 환불이 원활하지 않아 불편을 드려 죄송합니다.

현재 반품건 물류에 입고 지연으로 인해 상품 확인이 어려운 상황으로 

담당부서에서 물류 확인 후 환불 처리 진행 예정으로 불편하시겠지만 환불까지 너그러우신 마음으로 시간 양해 부탁드립니다. 

지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

당사 고객센터 통해 유선 상담 받으신 기록 확인됩니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.