[ 답변완료 ] zone*** 2022.02.21

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


완제품의 형태로 판매되고 있으며,

 부자재를 별도 판매하지는 않습니다.


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비 3000원을 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.


교환 요청하시는 개수도 말씀 부탁드립니다.

 

신청을 원하시면, 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나

락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다.

[ 답변완료 ] with*** 2022.01.04

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다



문의해주신 해당 상품은 전자렌지 사용이 가능한 부분으로 확인이 됩니다.


다만 전자레인지 사용시 뚜껑을 살짝 덮는 식으로 사용 부탁드립니다.




당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] with*** 2021.12.15

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의주신 유리캐서롤 제품은 담으시는 음식물의 수분량, 음식 유분기 등에 따라 상이할 수 있지만 

캐서롤 제품의 뚜껑과 내부 트레이는 pp 소재로, 700w 가정용 전자레인지 기준 최대 4분 미만 안내드리고 있으며, 

4분 이상 조리가 필요하신 경우 뚜껑과 트레이를  제거 후 사용을 권장드립니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


쌀쌀한 날씨에 건강 유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] zzan*** 2021.12.10

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의주신 유리캐서롤 제품은 직화사용을 금하고 있습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] ckiy*** 2021.09.19

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


마이엘엘→주문내역→상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


감사합니다 : )

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