[ 답변완료 ] with*** 2019.07.21

[ 기타문의 ] 유리캐서롤 뚜껑을 오븐에..

안녕하세요. 락앤락 제품을 좋은 가격에 구입하여 잘 시용하고 있습니다. 감사합니다. 그런데 유리캐서롤을 뚜껑과 함께 오븐에 사용했다가 뚜껑이 녹아버리는 참사를 겪었네요. 손잡이가 실리콘으로 되었어서 오븐사용이 가능하다고 생각했습니다. 혹시 꾸껑만 교체나 재구매가 가능한가요?

안녕하세요, 고객님. 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사드립니다. 간편요리 유리캐서롤 1.5L의 뚜껑은 PP(폴리프로필렌)로 오븐사용불가 제품입니다. 오븐에서 사용시 뚜껑 제외하고 사용 부탁드립니다. 부자재를 따로 판매하지는 않으나, 재고 보유시 1회에 한해 배송비 부담하시면 새 뚜껑으로 서비스 가능합니다. 통화 가능하실 때, 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

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