[ 답변완료 ] lcry*** 2024.05.30
[ 기타문의 ] 뚜껑과 손잡이
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심과 사랑을 가져주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품은 전자레인지 사용시 뚜껑, 트레이 넣고
사용가능하며, 조리하는 음식에 따라 이용시간 조절하여 이용부탁드립니다.
손잡이는 전자레인지에서 꺼낼 때 사용 부탁드립니다.
추가 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의글 남겨주시면 확인 후 성심껏
안내드리겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] egp4*** 2024.01.24
[ 재고 문의 ] 재입고
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
간편요리 유리캐서롤 2L 상품은 일시 품절 상태로 안내드립니다.
현재 생산 입고 일정이 확인되지 않아
구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 [재입고 알림 신청]을 이용하시어
상품 입고되면 문자로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.
고객님의 원하시는 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다
감사합니다.
[ 답변완료 ] coco*** 2023.12.31
[ 기타문의 ] 실리콘 손잡이
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
해당 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도
부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.
고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] nla5*** 2023.10.16
[ 불량상품 문의 ] 전자렌지 사용중 손잡이 녹음
오븐사용시 변형이 있을수있다고만 써있습니다.
그런데 700w 가정용전자렌지에서 6분 돌렸다고 손잡이가 녹았는데요.
이럴경우 어떡하죠?
제가 공식몰에서 구매한것는 아닙니다만
판매자는 모르는일이라는 입장이라
공홈에 문의드립니다.
두번째 사용중에 이렇게됐고 교환을 원하는 바입니다. 또한 주의사항을 제대로 기재하셔야할거같아요.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.
먼저 저희 락앤락 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
보다 정확한 안내를 위해 몇 가지 사용 환경 확인 부탁드리겠습니다.
1. 전자레인지 제품명 또는 제품번호
2. 전자레인지 출력, 사용시간 : 700w, 6분
3. 뚜껑 개봉 여부
4. 제품 이용 시 냉장 또는 냉동 보관하였는지
5. 제품의 구매내역(주문번호 또는 영수증) 사진 첨부
위 항목 기재하여 재문의 시 1:1 문의글로 성함, 연락처, 주소 함께 남겨주시면 꼼꼼하게 검토하여 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] auro*** 2023.08.04
[ 기타문의 ] 뚜껑소재문의
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
간편요리 유리캐서롤 2L 제품 뚜껑 PP/폴리프로필렌 소재로 내열온도 뛰어난 제품으로 안내 드리고있습니다.
다만 오븐, 광파 오븐 제품에서 이용 시 뚜껑과 실리콘 무리가 갈 수 있어 제거 후 사용해주셔야 합니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.