[ 답변완료 ] with*** 2021.07.24
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 이현주 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
용기는 내열유리로 오븐과 전자레인지 사용이 가능하오나
오븐 사용시에는 뚜껑, 손잡이, 트레이를 제외하고 사용 부탁드립니다.
제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
다만, 품질보증기간(구입일로부터 1년 이내)인 경우 상품 보유 재고량에 따라 AS 진행이 가능하며,
서비스 진행을 원하실경우 택배비를 부담해 주시는 조건으로 1회 한정 서비스 진행해드리고 있습니다.
AS서비스를 원하시는 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 확인 부탁 드리며,
구매영수증 또는 구매내역과 함께 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.
즐거운 하루 보내세요.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] lock*** 2021.07.04
[ 기타문의 ] 식기세척기 사용 문의합니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 이금순 고객님
문의하신 간편요리 유리캐서롤 2L 제품은 뚜껑, 내부 찜 채반은 pp소재로
내열온도 120-140도 안내드리고 있습니다.
식기세척기 사용 가능하며, 실리콘 손잡이와 유리 본체도 사용 가능합니다.
하지만, 4분 이상 장시간 찜 사용 시에는 분리하여 용기만 사용해 주시기 바랍니다^^
다른 문의사항은 문의글을 남겨 주시거나 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면
상세하게 안내해 드리겠습니다.
더 좋은 것을 담아 전해드릴 수 있도록 항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] 박*선 2020.12.28
[ 기타문의 ] 라면요리와 식기세척기 사용가능한가요?
안녕하세요 고객님 문의하신 간편요리 유리캐서롤 2L 제품의 뚜껑은 pp소재로 식기세척기 사용은 가능하지만, 장시간 조리에 이용 시에는 분리해주시기 바랍니다. 다른 문의사항은 문의글을 남겨 주시거나 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다. 항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 감사합니다 :)
[ 답변완료 ] 박*나 2020.08.11
[ 기타문의 ] 전자렌지사용
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심과 사랑을 가져주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품은 전자레인지 사용시 뚜껑, 트레이 넣고
사용가능하며, 조리하는 음식에 따라 이용시간 조절하여 이용부탁드립니다.
손잡이는 전자레인지에서 꺼낼 때 사용 부탁드립니다.
추가 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의글 남겨주시면 확인 후 성심껏
안내드리겠습니다.
덥고 습한 날씨에 건강유의하시기 바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] with*** 2019.04.23
[ 기타문의 ] 문의드려요
안녕하세요,고객님. 락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 문의하신 내용에대해 자세한 안내를 드리고자 연락드렸으나 통화 연결이 되지않아 글로 답변드리겠습니다. 유리캐서롤은 전자렌지의 간편조리용기입니다. 수육의 경우, 고기의 두께가 두껍고 긴조리시간이 필요한 요리재료로, 유리캐서롤을 이용해 전자렌지로 수육조리는 어려울 것으로 예상됩니다. 간편 찜용기로 만두,고구마,단호박 등의 조리시 사용하시기 바랍니다. 자세한 사항이나 다른 궁금하신 점이 있으시면, 락앤락 고객센터 080-329-3000번으로 연락주시면 자세한 안내드리겠습니다. 감사합니다.