[ 답변완료 ] okle*** 2023.12.14
[ 세탁문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다 :)
우드블랙 통 주물 웍 26cm 상품은 주물 제품으로 두께가 일정치 않기 때문에 명확하게 전달 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
해당 제품의 두께는 3.0~4.5mm입니다.
락앤락 쿡웨어 제품은 전해연마(전기분해 제조)로 생산하고,
연마후 세척 처리를 하고 출고시키기 때문에 별도의 연마제 제거작업이 필요하지 않습니다.
중성세제와 부드러운 스펀지로 세척하여 사용하시는 점 안내드리고 있습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] ogia*** 2023.07.13
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
코팅된 제품의 경우 사용 환경에 따라 코팅이 벗겨질 수 있는 부분이며,
세척뿐만 아니라, 금속 조리도구를 이용하시거나, 보관 중 다른 제품과의 부딪힘으로 인한 마찰로 또한 벗겨질 수 있습니다.
코팅이 손상될 경우 조리과정에서 탈락될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ii14*** 2021.05.27
[ 세탁문의 ] 식기세척기 사용해도 되나요?
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
새로워진 락앤락몰 통합회원으로 다시 보니 반갑습니다.
문의하신 우드블랙 통 주물 웍 26CM 제품은 식기세척기 사용도 가능합니다.
다만, 내 외부 코팅이 들어가 있는 제품으로 식기세척기에 사용하는 세제에는 강한 알카리 성분,
염소계 표백 성분, 인산염 등의 성분이 함유되어 있어 장기간 사용 시
코팅에 무리가 갈 수 있어 가급적 손 세척을 권장 드리고 있습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락몰이 되겠습니다.
새로운 락앤락몰에도 자주 찾아주시고, 언제든 궁금한 부분이 있으시면
문의 글 남겨주세요.
감사합니다.
[ 답변완료 ] iguh*** 2021.03.19
[ 기타문의 ] 손잡이 문의
안녕하세요 고객님. 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 우드블랙 통 주물 웍 제품의 손잡이는 별도 생산 판매하고 있지 않아 구입이 어려운 점 양해 말씀드립니다. 도움 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 낮기온은 완연한 봄날씨입니다. 일교차로 인한 감기 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] 김*경 2020.11.24
[ 기타문의 ] 세척하는법 알려주세요
안녕하세요 고객님
중성세제를 사용하여 부드러운 스폰지로 세척하시는 점으로 안내드리고 있습니다.
다른 문의사항있으시면 언제든지 문의글 남겨주시면 확인 후 성심껏 답변드리겠습니다.
항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.