[ 답변완료 ] mcw8*** 2024.11.02

[ 불량상품 문의 ] 접착제 제거가 안되요

항균도마 L와 S 사이즈 구매했어요. 도마에 붙은 상품안내서를 떼어내니 접착제가 남아서 씻어도 제거가 안되요. 웬만하면 그냥 사용하고 싶은데 두곤데나 찐득하게 묻어있어서 이물질이 붙어 떨어지지 않아 도저히 사용을 못 하겠어요. 새상품으로 교환해 주세요. 답변 기다릴께요.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


스티커를 제거하는 부분에 있어 불편을 드려 죄송합니다. 

스티커를 제거가 되지 않는 부분은 불량으로 보기 어려운 부분 양해 부탁드립니다. 

끈적임이 남아있는 부분에 알콜솜을 이용하시어 제거하시는 방법과

또는 식용유를 충분히 발라서 10분 정도 방치 후 부드러운 스폰지나 티슈로 문질러 닦아 내시면 좀 더 효과적으로 제거하실 수 있습니다.

해당 방법으로 진행해보셔도 안지워 지신다면 다시한번 재문의 부탁드리겠습니다.  


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.



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