[ 답변완료 ] spn7*** 2024.07.18

[ 세탁문의 ] 입구 필터 분리 되나요?

입구에 필터가 있다고 되어있는데, 분리가 되는 구조 일까요? 분리가 안 된다면 분리가 안 돼도 세척이 편한지 궁금합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


입구 내부 안에 있는 필터 분리되는 구조 입니다.

세척 시 부드러운 수세미로 중성세제를 뭍어 손세척 권장드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] coe4*** 2024.04.14

[ 불량상품 문의 ] 뚜껑 물 흐름 관련

다른 사이트에서 2개를 구입했는데..
물이 깔끔하게 안따라지고 늘 묻고 흐르고
물을 2/3이상 채우면 뚜껑과 몸체 사이에서도 많이 새서..사용하기 너무 불편합니다..
2개다 그러는거 보니..원래 그렇게 만들어졌나본데..비싸게 사서 버리기도 아깝고..사용하자니 물난리고.. 뚜껑을 새로 만들어서 판매하던지 해야 하는거 아닌가요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.


해당 상품은 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 뚜껑 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로 

뚜껑만 AS 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 판매되고 있는 부속품이 아니기 때문에

사용이 어려우신 개수대로 안내 도움드리고 있어 2개 이상 요청주실 경우

한 장에 사진에 제품 전체 확인되도록 사진 첨부 부탁드리며

정확한 확인을 위해 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.


만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움 드리기 

어려울수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 

정보 기재 후 문의글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와 드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] umde*** 2023.10.04

[ 기타문의 ] 뜨거운물

끓인물 넣어도 되나요

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 

뜨거운 물 또는 탄산 음료를 넣을 시 팽창되어 무리가 갈 수 있어 참고 부탁드립니다.

제품에 대한 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 재문의 주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] mpx8*** 2023.01.15

[ 기타문의 ] 식기세척기

식기세척기 사용 가능한가요?
물통, 뚜껑, 패킹 모두

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다 :)

식기세척기 사용 가능하시며, 세척기 사용 시 제품 무리가 가지 않도록 간격을 두어 사용 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] tdb8*** 2022.10.30

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 제품 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다 : )

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