안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)

해당 제품 냉동실에서 꺼낸 직후에는 바로 전자레인지 가열하면 제품에 무리가 올 수 있어 충분한 상온 해동 후 (겨울철 기준 10분 이상)사용하시길 권장 드립니다. 

가정용 전자레인지 700W 기준 약 3분가량 끊어 돌려가며 음식 상태를 확인해 주시는 것을 권장 드리고 있습니다.

꼭 스팀홀을 열고 전자레인지 사용을 부탁드립니다. 

밥을 눌러 담거나, 많은 양 담은 경우로 수분팽창으로 제품 무리가 올 수 있습니다.

밥을 담으실 때는 용량의 80%이내로 담아주셔야 하며 밥이 용기 옆면에 닿지 않도록 주먹밥 형태로 담아주셔야 합니다. 

주먹밥형태로 만드시려면 밥을 담고 뚜껑을 닫은 후 용기를 흔들어 주시면 밥이 뭉쳐져 옆면이 닿지 않는 주먹밥 형태로 되는 점 참고 부탁드립니다.

또한 당사에서 제조, 판매하는 내열유리는  원재료를 선별하고 제조하고 있으며,  매 반기마다  정기적인 납,카드늄등 중금속 검출 검사를 진행하는 등 철저히 관리하고 있음으로  안심하고 사용하셔도 됩니다. 

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

락앤락 주문 후 배송은 일반적인 상황의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만

현재 주문량 폭주 및 입고 상품의 재고 이송이 원활하지 않은 상태로 물류에서 출고 지연이 있어 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

현재 물류 상황으로 인해 배송까지 장시간 소요될 것으로 예상되어

빠르게 받아보실 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있으나

만약 지연으로 수령을 원치 않으실 경우 현재 주문 건 출고되지 않아 말씀 주시면 취소로 도움드려도 괜찮으실까요?

원활한 배송으로 도움드리지 못한 점 사과드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셨으나 배송으로 불편을 드려 죄송합니다.

락앤락 주문 후 배송은 일반적인 상황의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만 순차적으로 출고 도움 드리고 있습니다. 

현재 주문량 폭주로 인하여 물류에서 출고 지연이 있어 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

고객님 주문 건 담당 부서로 확인 시 금주 중 출고 예정으로 안내받아 전달드립니다.

빠르게 받아보실 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있으며

만약 지연으로 수령을 원치 않으실 경우 

현재 주문건 출고되지 않아 취소가 필요하실 경우 말씀 주시면 취소 가능한 점 참고 부탁드립니다.

고객님께서 너그러우신 마음으로 기다려 주신다면 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

원활한 도움드리지 못한 점 다시한번 사과드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셨으나 배송으로 불편을 드려 죄송합니다.

담당부서로 출고 일정 및 출고 가능 여부 확인중에 있어 빠르게 안내 도움드리지 못한 점 죄송합니다. 

확인되는 데로 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

감사합니다.