[ 답변완료 ] alb1*** 2023.12.14

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 정확하게 상품 확인을 위해 사진 확인 후 안내 도움드릴수 있어

사진 1:1 문의글로 사진 남겨주시면 빠르게 확인하여 안내 도움 드리겠습니다.


이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.



[ 답변완료 ] mks8*** 2023.11.22

[ 기타문의 ] 이유식 보관

시판이유식을 소분해서 위 용기에 각각 담아서
3일이나 6일정도 냉장고에 보관중에 한개씩 꺼내 데워 먹이려는데요
상하거나 하지않을지... 실리콘 뚜껑이라 밀폐력 부분이 좀 염려스러운데요
괜찮을까요?
더안심밀폐용기가 더 밀폐력 부분에서 안전할가요?
이유식이 워낙 한번에 먹는게 아니고 한개를 소분해서 최소 삼일정도씩 알러지테스트를 해야해서 소분해 냉장고에 넣고 보관해야하거든요

이것 좀 확인부탁드립니다

안녕하세요,고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

리틀럽 바로 한 끼 이유식 정사각 용기 230m 제품의 경우 뚜껑 스팀 배출구를 통해

뚜껑을 닫아 전자레인지, 중탕 조리 시에 무리 없이 사용이 가능하여

별도 이유식을 조리하여 보관 번거로움 없이 해당 용기에서 바로 조리가 가능합니다.

다만 이유식을 소분하여 보관 용도를 찾고 계신다면 뚜껑은 밀폐가 되지 않는 제품으로

보관 용도로 더 안심 밀폐 용기를 추천드립니다 :)

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] tof7*** 2023.10.29

[ 기타문의 ] 뚜껑 마개만 구매할 수 있나요??

마개를 몇개 잃어버려서 구하고 싶습니다

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품 부자재인 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아

뚜껑 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

AS 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리) 와 함께

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.


만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기

어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] pmyh*** 2023.10.13

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품 부자재인 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아

뚜껑 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

AS 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리) 와 함께

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.


만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기

어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] with*** 2023.08.06

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품 부자재인 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아

뚜껑 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

AS 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리) 와 함께

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.


만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기

어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

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