[ 답변완료 ] yle7*** 2024.03.11
[ 기타문의 ] 스텐 제품 문의
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
용기 안에 검은 자국 또는 가루등 스틸 제품 특성상 제조시 발생될 수 있는 부분으로 반드시 세정해서 사용을 부탁드립니다.
락앤락 제품은 전해연마로 생산하고,
후 세척 처리를 하고 출고시키기 때문에 별도의 연마제 제거작업이 필요하지 않습니다.
중성세제와 부드러운 스펀지로 세척하여 사용하시는 점 안내드리고 있습니다.
고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] ofq5*** 2023.10.29
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
컬러 스텐용기 2000ml_옐로우 제품의 경우 컬러 코팅되어 사용중 코팅 벗겨짐이 생길 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
스텐용기 제품으로 코팅만 벗겨졌을 경우 사용 가능한 점 안내드리고 있어 제품 이용 시 참고 부탁드립니다.
또한 코팅에 사용되는 염료는 락앤락의 까다로운 품질검사를 통과한 재료만 사용되기 때문에 안심하고 사용하셔도 좋습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] mali*** 2023.06.27
[ 기타문의 ] 겉 표면 벗겨질수도 있나요??
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
컬러 스텐용기 2000ml_옐로우 제품의 경우
STS304 소재로 내부식성과 내구성이 강하고 위생적인 재질로
외부 코팅은 사용 환경에따라 벗겨질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
장기간 사용을 위해 손세척 권장드립니다 :)
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=67781
[ 답변완료 ] sw86*** 2022.12.06
[ 기타문의 ] 배송
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.
저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나
순차적으로 출고되고 있어 배송까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.
평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] sllo*** 2022.11.03
[ 기타문의 ] 냉동실
2.연마제 제거 해야하나요?
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
스테인리스 용기로 냉동실 사용 가능하며, 액체류의 경우 냉동 시 팽창될 수 있기 때문에 액체류는 냉동 권장 드리고 있지 않습니다.
뚜껑과 같이 냉동하실 경우 해동 시 상온에서 1~2분 방치 이후 뚜껑을 열어 사용 부탁드립니다.
또한 전해연마 (전기분해 제조)로 만들어지는 제품으로
별도 연마제 제거 작업 없이 중성세제와 부드러운 스펀지로 닦아 사용을 권장 드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.