[ 답변완료 ] fwo2*** 2024.06.29
[ 불량상품 문의 ] 찌그러진 후라이팬
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 이용에 불편드려 죄송합니다.
데꼬르 IH인덕션 프라이팬 24CM * 수량 1개
문의주신 상품 맞교환으로 접수 진행하였습니다.
1~3영업일 내로 택배기사 방문하여 상품 회수 할 예정으로 상품은 재포장 부탁드립니다.
새 상품은 빠르게 검수하여 배송 진행 될 예정입니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] bsj3*** 2024.01.16
[ 불량상품 문의 ] 후라이팬
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 불량으로 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 상품 불량 확인을 위해 사진 확인 후 안내 도움드릴수 있어
사진 1:1 문의글로 사진 남겨주시면 빠르게 확인하여 도움 드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
[ 답변완료 ] bsj3*** 2024.01.16
[ 불량상품 문의 ] 후라이팬
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 불량으로 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 상품 불량 확인을 위해 사진 확인 후 안내 도움드릴수 있어
사진 1:1 문의글로 사진 남겨주시면 빠르게 확인하여 도움 드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
[ 답변완료 ] kbk2*** 2023.06.07
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
정말 죄송하게도 코팅 분사로 인한 부분으로 불량으로 안내드리기 어렵지만 예외적으로 무상 반품 접수 진행하였습니다.
제품 포장 시 주문서 별로 수거 진행되고 있어 별도로 포장 부탁드립니다.
슈트 IH 프라이팬 핑크 26cm 주문번호 : 2023052723085718126
데꼬르 IH인덕션 프라이팬 24CM 주문번호 : 2023052722101518075
두 제품 각각 따로 포장 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] kbk2*** 2023.06.05
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
내부 코팅제는 분사 방식으로 도포되며 약간의 오돌토돌한 느낌이 느껴지실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
다만 제품 만져보셨을 때 패인 것처럼 느껴지신다면 재문의 주시면 내용 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
제품에 대한 정확한 확인이 필요하실 경우 재문의 주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.
소중한 고객님의 제품에 대한 의견과 말씀 하나하나 깊게 새겨
더 좋은 품질과 서비스로 준비하겠습니다.
감사합니다 :)