[ 답변완료 ] ojj1*** 2021.11.22
[ 기타문의 ] 바닥 볼록 올라오게 되어있나요.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
문의 주신 제품은 코팅 프라이팬과 스테인레스 스틸판이 열에서 팽창하는 정도가 달라,
가열시 제품 바닥이 아래쪽으로 볼록해지면서 인덕션 레인지에서 사용이 불가능해질수 있습니다.
락앤락은 이렇게 바닥이 아래쪽으로 볼록해지는 현상을 방지하기 위해
의도적으로 바닥면이 조금 안쪽으로 올라오도록 제품을 설계하여, 고온에서도 인덕션에서 안전하게 사용할 수 있도록 제품을 제작하고 있습니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
일교차가 큰 날씨에 건강 유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] gogo*** 2021.07.05
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 김영주 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
문의주신 데꼬르 IH 프라이팬, 소마IH 프라이팬 내부는 티타늄코팅으로 동일합니다.
세라믹 코팅보다 더 강한 장점으로 리뉴얼 되었습니다.
사용하시기전 주의사항 확인 부탁 드리며, 참고 해주시면 더 안전하고 오래 사용하실수 있습니다^^
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] 나*나 2021.02.19
[ 기타문의 ] 코팅까짐
안녕하세요 고객님.
번거로우시겠지만 제품 상태 확인을 위해 1661-2997번으로 제품사진 전송 후
꼭 재 문의 하시거나 고객센터(080-329-3000)으로 연락주시면 성실하고 친절한 답변 드리겠습니다.
확인 후 진행 도움드리겠습니다.
감사합니다.