[ 답변완료 ] wst5*** 2024.08.09
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.
주문해주신 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만 순차적으로 출고 도움 드리고 있습니다.
고객님 주문 건 확인 시 [출고 대기] 상태로 확인되어 금일 오후 또는 익일 출고가 예상되어 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
출고 후 배송은 택배사의 물류량과 날씨 및 교통 상황에 따라 변동 될 수 있는 점으로 양해 부탁드리겠습니다.
평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] boyb*** 2024.02.22
[ 기타문의 ] 뚜껑 마모에 관한 문의
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님,
제품 사용이 원활하지 않아 많이 불편하셨을 것 같습니다.
죄송하게도 문의하신 제품 증상 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 1:1문의로 사진 첨부하여 재 문의 접수 부탁드리겠습니다.
증상 확인하여 꼼꼼히 안내 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] hjw6*** 2024.02.19
[ 기타문의 ] 뚜껑만 구매하고싶은데 가능할까요.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님!
락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.
저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에
재고보유 시 서비스 1회 한정으로 새 제품에서 뚜껑은 분리해서 부속품 AS 진행 도움드리고 있습니다.
문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 해당 모델은 재고를 가지고 있지 않아
고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.
장시간 저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,
다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.
고객님의 소중한 의견에 항상 귀 기울이는 겸손한 자세로,
최대의 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답하겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] dais*** 2023.12.05
[ 사이즈 문의 ] 식탁 핸들 스텐물병
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
입수구 지름 7cm 입니다.
해당 제품은 우유 및 유제품, 과즙등을 오래 보관하면 착색 및 부패가 될 수 있는 점으로 참고 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] wpu8*** 2023.11.16
[ 재고 문의 ] 재입고
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
식탁용 스텐 핸들물병 1.4L 상품은 일시 품절 상태로 안내드립니다.
현재 생산 입고 일정이 확인되지 않아
구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 [재입고 알림 신청]을 이용하시어
상품 입고되면 문자로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.
고객님의 원하시는 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다
감사합니다.