안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 불편하신 부분에 말씀 주셔서 감사드립니다.

식탁용 스텐 핸들물병 1.4L상품의 고무 패킹의 냄새는 고객님 개개인 마다 느끼는 정도의 차이가 다르다보니 불량으로 판정하여 말씀드리기 어려운 부분은 양해 부탁드립니다.

베이킹소다 희석한 온수 또는 진한 쌀뜨물에 제품을 반나절 정도 담가 두시면 냄새 완화가 되는 점 참고 부탁드립니다. 

부자재인 뚜껑의 고무 패킹은 판매하고 있지 않아

뚜껑 고무 패킹 구매로 안내 드리지 못하는점 양해 부탁 드립니다. 

다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로 

뚜껑만 AS 서비스로 도움 드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.

신청을 원하시면 성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.

만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS서비스로 도움 드리기 

어려울수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 

정보 기재 후 문의글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와 드리겠습니다.

 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)