안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

기대감을 가지고 저희 제품 구입해 주셨는데,

재고부족(품절)로 속상함을 드린 점 사과 말씀 드립니다.

11월 19일 주문 건 LBG428T 탑클라스 실리콘뚜껑 유리밀폐용기 630ml * 수량 2개 

당사 자동 물류 시스템으로 주문서 이관 후 순차적으로 출고 작업이 진행되며,

물류에 확인 한 후에 품절인 것을 확인되어 고객님께 사전 안내가 이루어지지 못한 점 정말 죄송합니다.

이점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

불편하시겠지만 제품 [ 품절 상품 부분 취소 후 나머지 상품 출고 ] 또는 [ 전체 취소 ] 를 원하실 경우 말씀 주시면 빠르게 취소로 도움드리겠습니다.

취소의 경우 고객님 의사 확인 후 진행 도움드리고 있어 선환불 진행되지 않아 말씀 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

해당 제품 정확한 입고 일정이 확인되지 않아 현재 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

이번 일로 내부적인 시스템을 되돌아보고 다시 체크하는 계기로 삼아

재차 불편을 드리지 않기 위해 노력하겠습니다.

차후 이용 시에는 세심하게 준비하고,

만전을 기하는 서비스로 진행되도록 최선을 다하겠습니다.

원활하지 않은 처리로 불편을 드린 점 진심으로 머리 숙여 사과드립니다.

감사합니다.