안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님!

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고보유 시 서비스 1회 한정으로 새 제품에서 뚜껑은 분리해서 부속품 AS 진행 도움드리고 있습니다.

죄송하게도 해당 모델은 물류 이동으로 인해 AS 가능한 재고 이송이 원활하지 않은 상태로 

재고 확인이 어려워 현재 고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.

저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,

다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.

락앤락 제품으로 항상 최선을 다하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

락앤락 입니다

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다

뚜껑에 포함된 실리콘 패킹의 경우

열탕 소독 가능하며

20초 내외로 소독 권장드립니다

뚜껑에서 분리하여 소독 부탁드립니다

감사합니다

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.

용기 내열유리 소재로 최대 사용 가능 온도 400도 온도에는 뛰어난 제품으로 안내드리고 있습니다.

끓는 물에 3~5분 이내로 사용 권장 드리고 있으며, 바닥에 닿지 않도록 충분히 물을 넣어 사용 부탁드립니다.

또한 뚜껑 열탕소독 가능한 재질이며 끓는 물에 불을 끄고 30초 정도 넣었다가 빼서 건조 후 사용 권장 드리고 있습니다.

혹은 전자레인지에 넣고 30초 정도 돌려준 후 마른 수건으로 닦아 서늘한 곳에 말려주시는 방법도 안내드리고 있습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

환경과 사람을 생각하는 기업 락앤락입니다.

문의하신 탑클라스 화이트 색상 제품은 
오늘의집 채널 단독 기획 구성으로 차후 판매 공지는 아직 확인되고 있지 않아
구매로 안내드리기 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.

더욱 만족스러운 상품으로 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다!

추운 날씨에 항상 건강 유의 하시고,

늘 행복한 시간 보내시길 바랍니다!

감사합니다 :)