[ 답변완료 ] kims*** 2022.03.17

[ 불량상품 문의 ] 제품을 2개 구매했는데요...

하나는 원터치로 잘 열고닫고 되는데
다른 하나는 원터치로 열고 뚜껑을 닫으면 자동으로 락이 걸려서 락을 풀어야지만 열리네요.
불량이 맞다면 교환원합니다.
4살 아이가 기관에서 사용할건데 락이 자동으로 걸리면 스스로 사용하기에 어려울 것 같아서요.
만약 자동으로 락이 걸리는게 맞다면 환불원합니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

주문건 확인되어 반품접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다


마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 반품신청을 눌러 반품을 하시고자 하는 상품을 선택하여 반품접수진행 해주시면 


접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


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당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


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