[ 답변완료 ] mh32*** 2022.01.17

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 구입해주셔서 감사합니다.


꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송될 수 있도록

서비스 진행에 만전을 기하겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] clic*** 2021.12.27

[ 불량상품 문의 ] 오늘배송받았는데요

팬이 한쪽이 찌그러져있어요
교환되나요?

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.


마이엘엘→주문내역→상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )



[ 답변완료 ] with*** 2021.11.28

[ 사이즈 문의 ] 소마IH 후라이팬과의 차이점

소마IH 후라이팬과의 차이점이 뭔가요 가스렌지에서 사용하려고 합니다 소마 IH 후라이팬은 코팅은 같지만 인덕션 사용이 가능한 것인가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의 하신 New 하드앤라이트 제품은 

가스레인지, 하이라이트 열원에서만 사용이 가능한 점 구매에 참고 부탁드립니다.

인덕션에서 사용가능한 제품은 제품명에 IH 가 있는 제품입니다. 


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


일교차가 큰 날씨에 건강 유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] lock*** 2021.05.17

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님.

새로워진 락앤락몰 통합회원으로 다시 뵙게 되어 반갑습니다.


문의하신 하드앤라이트 티타늄 후라이팬 30cm 제품의 바닥 지름은 

밑면이 둥글어 정확한 확인은 어렵지만 실측 약 24cm로 안내드리고 있습니다.


현재 일시품절 제품으로 정확한 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


품절된 상품은 재입고 알림을 신청해 주시면 입고되는 즉시 SMS로 알림을 보내드립니다.

재입고 알림 유효기간은 1개월, 2개월, 3개월 선택하실 수 있으니

번거로우시겠지만 재입고 알림신청 부탁드립니다.


이번 할인 판매를 기다리신 분들이 많이 계셨던 것 같습니다.

할인 프로모션은 상시 진행되고 있지만 기획에 따라 품목 변동이 있습니다.

향후에는 더 유용한 제품으로, 좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여

많은 분들께 즐거움을 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다. 


제품은 제조국은 당사 현지 베트남, 중국에 자체 생산 공장에서 만들어 입고하고 있습니다.

락앤락 브랜드의 품질과 기술력을 믿고 사용해주셔도 좋습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락몰이 되겠습니다.

새로운 락앤락몰에도 자주 찾아주시고, 언제든 궁금한 부분이 있으시면 

문의 글 남겨주세요. 


감사합니다.

[ 답변완료 ] 윤*혜 2021.03.28

[ 기타문의 ] 제품주문했습니다

인터넷주문이니 발송전에 하자없는지 꼭 확인해주시기바랍니다.

안녕하세요 고객님
락앤락 제품을 구입해주셔서 감사합니다!
꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송될 수 있도록
서비스 진행에 만전을 기하겠습니다.
감사합니다.

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