안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

기대하고 주문해 주신 상품의 품절로 고객님께 속상함을 드려 진심으로 죄송합니다.

해당 제품 담당 부서 통하여 물류에 품절을 확인하여 고객님께 안내 도움드렸으나 상품 페이지에 품절로 확인되지 않아 더욱 답답하셨을 것 같습니다.

상세페이지 전산 반영의 경우 시간이 조금 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

추후 불편하신 사항이 있으시다면 말씀 주시면 최선의 노력을 다하겠습니다.

불편을 드린 점 다시 한번 머리 숙여 사과드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

품절로 안내드려 고객님께 진심으로 머리 숙여 사과드립니다.  

물류 센터 이전 및 입고 상품 재고 이송이 원활하지 않은 물류 이슈로 인해 출고 지연이 있었고 

물류에 확인 한 후에 품절인 것을 확인되어 고객님께 사전 안내가 이루어지지 못한 점 정말 죄송합니다.

이점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

이번 일로 내부적인 시스템을 되돌아보고 다시 체크하는 계기로 삼아

재차 불편을 드리지 않기 위해 노력하겠습니다.

차후 이용 시에는 세심하게 준비하고,

만전을 기하는 서비스로 진행되도록 최선을 다하겠습니다.

검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송될 수 있도록

서비스 진행에 만전을 기하겠습니다.

명절 전에 락앤락 제품으로 불편을 드렸지만 새해에는 건강하시고 좋은 날 가득하시기를 기원합니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 구입해 주셔서 감사합니다.

소중한 주문 건은 주문서 이관 후 검수 및 포장 작업을 거쳐 순차 출고 진행될 예정입니다.

순차 출고되기 때문에 정확한 출고일은 답변이 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

출고 이후 수령 완료까지 약 2-3 영업일 가량 소요 예상되고 출고 후 배송사의 물량에 따라 배송 시일이 2~3일 더 소요됩니다. 

꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송 될 수 있도록 서비스 진행에 만전을 기하겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

문의주신 제품 전기레인지 종류 중 몸체-알루미늄 판재로 만들어져 있어 인덕션은 사용 어려운 점 양해 부탁드립니다.

인덕션 외에 하이라이트,가스레인지 사용 가능한 점 안내드리고 있습니다 :)

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.