[ 답변완료 ] seji*** 2023.09.14
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 구입해주셔서 감사합니다.
자동 물류 시스템으로 주문서 이관 이후 색상 및 옵션 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
만약 이용이 어려우실 경우 번거로우시겠지만 배송 완료 후 반품 접수 후 재주문 진행해 주셔야 하며,
반품 시 배송비가 부과될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] gbt8*** 2023.04.13
[ 불량상품 문의 ] 불량인가요?
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만, 제품 사진을 첨부하여 1:1문의로 연락주시면
꼼꼼하게 확인 후 빠른 도움드리겠습니다.
주문번호도 함께 기재해 주시면 감사하겠습니다.
봄바람이 불어오는 계절,
새로운 도전과 함께 새로운 기운 얻게 되시길 바랍니다.
감사합니다!
[ 답변완료 ] ccm5*** 2023.03.03
[ 기타문의 ] 무게
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
손목 부담이 적은 쿡웨어 제품으로 안내드리고 있으며,
New 하드앤라이트 티타늄 웍 30cm 제품의
무게 약 1.1kg 참고 부탁드립니다 :)
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ccm5*** 2023.03.01
[ 기타문의 ] 제품문의
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
동일한 하드앤라이트 제품으로
하드노다이징 공법을 이용한 동일한 티타늄 코팅으로 내구성이 좋으며
동일한 제품으로 "IH" 제품의 경우 인덕션이 사용 가능한 제품으로
사용하시는 주방환경에 따라 선택해주시면 좋을 것 같습니다 :)
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ukm6*** 2023.03.01
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
하드앤라이트 제품으로
하드아노다이진 공법과 업그레이드된 티타늄 코팅으로 단단한 내구성을 자랑하는 제품으로
스레인지, 전기레인지, 하이라이트 사용 가능하지만
"IH"표기가 되어 있지 않은 제품으로 스텐리스 판재 부착되어 있지 않아 인덕션은 사용 어려운 점 양해 부탁드립니다.
제품을 가스레인지 등 직화 열원에서 사용하실 때에는
냄비 용기 밑면에 맞도록 불꽃 세기를 조절하여 중약불 사용을 권장 드립니다.
강물로 인해 손잡이 부속품이 그을릴 경우 말씀하신 현상이 발생될 수 있으며
열전도율이 뛰어난 제품으로 중약 불로 사용하셔도 충분히 고르게 조리가 가능한 점 안내드립니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.