안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 

해당 제품 뚜껑은 스크류 형식 뚜껑으로 돌려서 여는 뚜껑이 맞으며, 밀폐가 되어 끝까지 돌려 주면 꽉 맞는 느낌이 맞습니다.

뚜껑을 여실 때 열리는 방향으로 조금 힘을 주어 여시기를 부탁드립니다. 

손의 악력이 개인의 차가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 

혹 상온에서는 여는데 무리가 없으셨을까요? 사용환경에 따라 다르겠지만 뚜껑 또는 몸체에 물기가 뭍은 상태 또는 액체류 수분이 많은 제품을 얼리셨다면 몸체가 늘어나거나 무리가 올 수 있어 액체류 냉동 보관은 권장하지 않습니다. 

상온에서 해동 후 뚜껑을 열어서 사용을 부탁드립니다. 

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면 

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.