[ 답변완료 ] zif4*** 2023.04.20
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
소형 가전 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
소형 가전 부속품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ngl3*** 2023.04.12
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
제품 작동관련 자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
번거로우시겠지만 080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
진공 사료통 제품의 경우 최적의 진공 상태를 유지하는 스마트 락 시스템으로
20kpa 압력으로 내부 공기를 빼내어 사료를 신선하게 보관하는 진공상태를 만들고,
압력이 낮아지면 자동으로 10~20kpa 진공 상태를 유지하게 됩니다.
담는 사료의 양과 외부 환경에 따라 6-8시간에 한 번씩 모터 작동될 수 있는 점 양해 부탁드리며,
제품 진공을 잡는 과정에서 여러 차례 확인될 수 있습니다.
만약 진공이 너무 자주 잡히시는 느낌이 든다면
진공 시작 시 push 버튼을 누르고 3~4초간 뚜껑을 꾹 눌러주면 진공력이 올라가는 점 안내드리고 있습니다.
그래도 제품에 이상이 느껴지시거나 자세한 확인이 필요하실 경우 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ymk3*** 2023.04.12
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
진공 제품 관련하여 꼼꼼하게 안내드립니다.
진공 사료통 제품의 경우 최적의 진공 상태를 유지하는 스마트 락 시스템으로
20kpa 압력으로 내부 공기를 빼내어 사료를 신선하게 보관하는 진공상태를 만들고,
압력이 낮아지면 자동으로 10~20kpa 진공 상태를 유지하게 됩니다.
담는 사료의 양과 외부 환경에 따라 6-8시간에 한 번씩 모터 작동될 수 있는 점 양해 부탁드리며,
제품 진공을 잡는 과정에서 여러 차례 확인될 수 있습니다.
만약 진공이 너무 자주 잡히시는 느낌이 든다면
진공 시작 시 push 버튼을 누르고 3~4초간 뚜껑을 꾹 눌러주면 진공력이 올라가는 점 안내드리고 있습니다.
그래도 제품에 이상이 느껴지시거나 자세한 확인이 필요하실 경우 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] xvb3*** 2023.04.09
[ 불량상품 문의 ] 시끄러워요ㅠ 환불받고 싶을 정도 입니다
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
꼼꼼한 증상 확인 감사드립니다.
해당 증상의 경우 불량 부분 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.
관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] peac*** 2023.04.05
[ 기타문의 ] 초록색 불 깜빡이는 건 뭔가요?
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
진공사료통은 빨간색,백색,파란색,주황색 led 점등으로 안내드리고 있어 파란색을 말씀주시는 것일지 확인 부탁드립니다.
또한 진공의 경우 최적의 진공 상태를 유지하는 스마트 락 시스템으로
20kpa 압력으로 내부 공기를 빼내어 사료를 신선하게 보관하는 진공상태를 만들고,
압력이 낮아지면 자동으로 10~20kpa 진공 상태를 유지하게 됩니다.
담는 사료의 양과 외부 환경에 따라 6-8시간에 한 번씩 모터 작동될 수 있는 점 양해 부탁드리며,
제품 진공을 잡는 과정에서 여러 차례 확인될 수 있습니다.
만약 진공이 너무 자주 잡히시는 느낌이 든다면
진공 시작 시 push 버튼을 누르고 3~4초간 뚜껑을 꾹 눌러주면 진공력이 올라가는 점 안내드리고 있습니다.
그래도 제품에 이상이 느껴지시거나 자세한 확인이 필요하실 경우 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.