[ 답변완료 ] with*** 2022.06.30
[ 불량상품 문의 ] 초록불 깜빡이는게 뭐죠?
누르면 백색이 깜빡이고 꺼지고 아무상태도 안나타 나는데 이게 진공상태맞는가요?
그리고 초록불이 깜빡이길래 다시 해보니 위상태로 됩니다
푸쉬누르면 압력 빠지는 소리와 함께 나타나는데, 뭔가요?
고객센터에서 전화준다고 하고 없네요 답답합니다
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] with*** 2022.06.29
[ 기타문의 ] 충전문의
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
넵 맞습니다. 전용 케이블에 가정에서 사용하시는 어댑터에 사용 부탁드립니다.
다만 고속 충전기(2A)는 권장 드리고 있지 않아 사용하시는 어댑터 확인 후 사용 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] with*** 2022.06.29
[ 기타문의 ] 제품 문의
여기 충전기 케이블(줄)에 어댑터도 같이 딸려오나요??
후기글보니 케이블만 온다고 하던데
전 문의글엔 어댑터도 같이 증정된다해서요 뭐가 맞는건지, 혹시 증정 안된다면 애플 휴대폰 충전기 어댑터 써도되나요? 안된다면 어떤걸 사놓아야할지도 알려주세요
고객센터도 전화 하루종일안받네요
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
이전 제공되는 어댑터 충전으로 안내드렸으나 해당 진공사료통 제품 구매시 케이블만 발송해드리는 것으로 확인되어
제공되는 케이블에 어댑터는 가정에서 사용하시는 어댑터 사용 가능한 점 안내드립니다.
이전 답변으로 원할하게 안내드리지 못해 다시 한번 죄송합니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2022.06.17
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
문의하신 진공사료통 제품은
충전 기능이 있으며 충전중에도 진공이 계속 유지되는 점 안내드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] youn*** 2022.06.13
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)
진공 사료통 스펀지는 제거해도 사용 가능하나,
스펀지의 역할은 공기 흡입구에 사료의 작은 가루가 흡입되는 것을 방지하는 역할을 하기 때문에
떼어 버린다면 흡입구를 주기적으로 면봉 등으로 닦아 주셔야 고장 없이 오래 사용하실 수 있습니다.
스펀지가 계속 떨어진다면, 양면테이프로 스펀지를 고정해 주시면 이용 가능한 점 안내드리고 있습니다
스펀지 별도 독성으로 사료에 대한 영향을 미치는 부분으로는 안내드리고 있지 않아
사용 가능한 점 안내드리고 있습니다 :)
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 문의하시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )