[ 답변완료 ] ycl9*** 2023.07.28

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.

정확한 증상 확인 및 제품 상담을 위해 당사 고객센터 (080-329-3000) 인입 후 2번 눌러 소형가전으로 문의 부탁드립니다.

바로 신속하게 도움 드리지 못해 죄송합니다.

항상 건강 유의 하시고 행복한 오후 시간 보내시길 바랍니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] rbk7*** 2023.07.19

[ 기타문의 ] LED등이 초록색인경우는 뭔가요?

LED등 흰색으로 진공상태가 유지되다가, 등 색상이 초록색으로 변경됩니다. 무엇을 의미하는지
궁금합니다:)

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

진공 사료통 7L 제품의 경우 진행 상태에 따라

빨간색, 백색, 파란색, 주황색으로 점등되고 있습니다.

점등에 따른 상태 상세 내용 사진 첨부 드립니다 :) 


만약 이외에 다른 증상의 경우 형 가전 관련하여 AS 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,


080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] ojq7*** 2023.07.19

[ 불량상품 문의 ] 뚜껑이 안열립니다.

잘쓰고있었는데 오늘아침 갑자기 뚜껑이 끝까지 안눌리고 진공소리도 안나고 파란색 불만 깜빡구리면서 열리지 않습니다. 전원을 껐다켜도 똑같은 상태이고 충전선을 연결해봐도 똑같은 상태입니다. 일반사진도 용량커서 안올라가지고 일반영상은 확장자가안맞다고 안올라가지네요. 아이들 사료가 다 이 통안에 있는데 갑자기 이런상태라 많이곤란합니다. 빠른해결방안 및 처치 부탁드립니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] kks8*** 2023.07.15

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소형 가전 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

소형 가전 부속품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.


[ 답변완료 ] nahy*** 2023.07.12

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

꼼꼼한 증상 확인 감사드립니다.

해당 증상의 경우 불량 부분 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.

관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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