락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

꼼꼼한 증상 확인 감사드립니다.

해당 증상의 경우 불량 부분 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.

관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다 :)

진공 제품 관련하여 꼼꼼하게 안내드립니다.

진공 사료통 제품의 경우 최적의 진공 상태를 유지하는 스마트 락 시스템으로

20kpa 압력으로 내부 공기를 빼내어 사료를 신선하게 보관하는 진공상태를 만들고,

압력이 낮아지면 자동으로 10~20kpa 진공 상태를 유지하게 됩니다.

담는 사료의 양과 외부 환경에 따라 6-8시간에 한 번씩 모터 작동될 수 있는 점 양해 부탁드리며,

제품 진공을 잡는 과정에서 여러 차례 확인될 수 있습니다.

만약 진공이 너무 자주 잡히시는 느낌이 든다면

진공 시작 시 push 버튼을 누르고 3~4초간 뚜껑을 꾹 눌러주면 진공력이 올라가는 점 안내드리고 있습니다.

또한 스펀지의 역할은 공기 흡입구에 사료의 작은 가루가 흡입되는 것을 방지하는 역할을 하기 때문에

떼어 버린다면 흡입구를 주기적으로 면봉 등으로 닦아 주셔야 고장 없이 오래 사용하실 수 있습니다.

지속 떨어진다면 양면테이프로 스펀지를 고정해 주시는 것도 방법입니다

그래도 제품에 이상이 느껴지시거나 자세한 확인이 필요하실 경우

소형 가전 관련하여  담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

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저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자세한 내용은 소형 가전 관련하여 AS 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

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