안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

쿡웨어 상품 사용 중 코팅 벗겨짐으로 많이 불편하셨을 것 같습니다.

코팅이 벗겨졌을 경우 교체해주시기를 권장드리고 있으며

코팅 벗겨짐의 경우 사용환경에 따라 차이가 있습니다.

내부 코팅재가 들어가는 쿡웨어 제품은 사용 환경에 따라 

찍힘/긁힘 스크래치 등이 생길 수 있으며

강한 마찰이 생길 수 있는 거친 수세미 사용, 세척 과정중 다른 제품과의 부딪힘,

날카로운 조리 도구(젓가락, 쇠로 된 요리스푼 등) 사용 등

음식 조리 과정중 여러 변수가 생길 수 있기는 주방용품이기에 

이러한 부분 유의하여 사용하시길 권장드리고 있습니다. 

제품에 대한 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 재문의 주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요,고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

구매하신 제품 판매처마다 교환처리 기준이 상이하며

번거로우시겠지만 판매처로 문의 부탁드립니다.

구매처에서 진행에 어려움이 있으시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

락앤락 슈트 IH 편수냄비 민트 18cm 제품 뚜껑의 경우 뚜껑 테두리가 실리콘 재질로 실리콘 림으로 안내드리고 있습니다.

테두리가 실리콘 소재로 되어 있어 밀착력이 우수하고 냄비와 닿을 때 스크래치 방지에 효과적이며

소음이 적고 실리콘으로 맞닿게 되어 틈새가 최소화되는 점 참고 부탁드립니다 :)

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.

먼저 락앤락 제품을 구매 해주셔서 감사합니다.

죄송하지만 부속품만 별도로 판매중이지는 않은 점 양해 부탁드립니다.

항상 건강 유의 하시고 행복한 오후 시간 보내시길 바랍니다.

감사합니다.