[ 답변완료 ] sju0*** 2025.07.17

[ 상품 문의 ] 뚜껑 확인요

6월 26일에 구입해서 외국에 있는 며느리에게
보냈는데 오늘 연락이 왔네요
포장에 있는 사진과 다르게 뚜껑이 냄비 안으로
들어가 사용하기 힘들거 같다고요
제품 사진을 보면 뚜껑이 안으로 들어가는게
아니고 위에 덮어지는게 아닌가요?
내가 확인하지 않고 포장 박스 그대로 인편에 보내 외국에서 그대로 받았는데 어떻게 해야 하나요?
사진은 어떻게 올려야 하는지 알려주세요

문의 내용 답변 드립니다.


안녕하세요. 고객님 

이용에 불편을 드린 점 너무 죄송합니다.


많이 불편하셨을텐데 문의 남겨 주셔서 감사합니다.


문의주신 내용으로는 상품의 불량여부 확인이 어려우십니다

번거로우 시겠지만 해당 창에 내용 사진 첨부 확인 필요하시어

사진 첨부후 문의 남겨주시면 담당부서 확인후 재안내 예정 입니다


혹시라도,사진첨부가 어려우시다면 

[제품사진] 촬영 후 ubase9889@gmail.com / 사진, 성함 및 연락처 를 이메일로 남겨주신후 재문의 부탁 드립니다


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

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