[ 답변완료 ] tsl9*** 2023.10.15

[ 불량상품 문의 ] 해제시 공기 빠지는 소리가 안나요.

진공해제를 하면 치익~하는 소리가 나는데 그 소리가 나오다 안 나오다 합니다. 진공 빠지는 소리 없어도 해제등은 깜박깜박하다가 정상적으로 멈춥니다. 특별히 빨간등이 켜진 적은 없는데 제대로 진공이 되는건지 알수가 없네요. 처음 사자마자 해제버튼이 안 눌러져서 교환주문(9.25)으로 다시 받았는데 또 문제가 있네요. 지금은 쌀이 한가득 있어서 당분간 지켜볼 생각입니다. 쌀통은 마음에 들어서 고장없이 잘 사용하고 싶은데 불량인 건가요?

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

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저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소형 가전 제품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] gue5*** 2023.10.14

[ 불량상품 문의 ] 진공이 안되고 빨간색등만 깜빡거려요

진공이 안되고 (진공되는소리도 안남) 빨간색등만 계속 깜빡거립니다
그리고 마트에서 제일 좋은쌀을 사서 넣으면 샀을때 안나던 냄새가 이진공쌀통에 보관하다보면 오래된쌀에서 나는 쿱쿱한? 냄새가 납니다
쌀 보관이 신선하게 안되는거같아요
진공 이상이 없이 작동될때도요

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[ 답변완료 ] txh4*** 2023.10.12

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

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[ 답변완료 ] ddon*** 2023.10.03

[ 불량상품 문의 ] 진공이 안됩니다.

진공불이 깜빡거리기만하고 진공이 안됩니다.
설명서처럼 조치 다 해봤는데 계속 안됩니다.

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[ 답변완료 ] iqe4*** 2023.09.27

[ 기타문의 ] 제습제 구입문의드립니다

제습제 구입문의드립니다

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안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

제습제는 별도로 판매되고 있지 않아

제습제 교체가 필요하시다면 시중에서 판매하고 있는 제습제(실리카겔) 


구매 후 해당 제품에 사용 가능한 점 안내드리고 있습니다.

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

보름달처럼 풍성한 한가위 보내시길 기원합니다.

감사합니다 : )

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