[ 답변완료 ] with*** 2022.03.27

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

꼼꼼한 영상 확인 감사드립니다.

고객님의 소중한 개인 정보(성함, 연락처, 주소)를 기재해 주신 후 구매내역 , 제품 바닥의 부착된 스티 커(제조 연월) 등을 첨부하여 재문의 부탁드립니다.

도움드릴 내용 있을지 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] sese*** 2022.03.27

[ 기타문의 ] 안에 링만 살수있나요

안녕하세요 선물받아서 쓴지 이틀밖에 안됐는데 ㅠㅠ 음식물 쓰레기 버리다
안에 비닐봉지 고정하는 링이 같이 빠져버렸어요ㅠㅠㅠㅠ 링만 사고 싶은데 어떻ㄱ해야하나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님


락앤락 제품으로 불편을 드려서 죄송합니다.

문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 

다만, 재고보유 시 고객께서 택배비 3000원을 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS서비스를 원하시는 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 와 색상 확인 부탁 드리며,

구매영수증 또는 구매내역과 함께 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 

락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] dbst*** 2022.03.27

[ 불량상품 문의 ] 쿨링팬 소음이 49~51데시벨인데 정상인가요?

분명 상품 설명에는 30데시벨이라 설명되어있던데 …당황스럽네요.
일부로 새벽에 조용할 때 쟀는데도 이러니..

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 제 문의글에 첨부해주시면

 확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] jpwn*** 2022.03.22

[ 기타문의 ] 재문의드립니다.

소음이 심해져서 문의드렸습니다. 핸드폰으로 영상촬영하여 보내달라고 하셔, 그 번호로 영상 보내드렸으나, 아무런 연락이 없어 다시한번 문의글 작성합니다.
확인 후 연락 부탁드립니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

꼼꼼한 영상확인 감사드립니다.

고객님의 소중한 개인 정보(성함, 연락처, 주소)를 기재해 주신 후 구매내역,제품 바닥의 부착된 스티 커(제조 연월) 등을 첨부하여 재문의 부탁드립니다.

도움드릴 내용 있을지 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] dbst*** 2022.03.20

[ 기타문의 ] 배송

배송 언제 되나요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 입니다.

2022031909534217699 주문건 출고예정으로 확인되어 

빠른 출고 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

새해 복 많이 받으시고 올 한 해도 건강하시길 바랍니다.

감사합니다 : )

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