[ 답변완료 ] jinh*** 2022.02.10
[ 기타문의 ] 음쓰 냉장고 안에통
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
완제품의 형태로 판매되고 있으며,
부자재를 별도 판매하지는 않습니다.
다만, 재고보유 시 고객께서 택배비 3000원을 부담해 주시는 조건으로
1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.
신청을 원하시면, 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나
락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다.
[ 답변완료 ] enbb*** 2022.01.28
[ 기타문의 ] 제품배터리?충전기?가 엄청뜨거워요
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
저희 락앤락 제품의 많은 관심을 주셔서 진심으로 감사를 드립니다.
본 제품이 정상 가동 시, 어댑터의 표면온도는 최고 60℃(평균 40~50℃)로 따뜻한 수준입니다.
KC인증 완료된 어댑터이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
행복한 설 연휴 보내세요.
감사합니다.
•제품 내부에 자동 전원 차단 장치가 설치되어 있습니다.
제품이 과열되면 자동으로 전원이 꺼집니다.
전원코드를 빼고 본체의 열기가 식을 때까지 기다린 후 다시 사용하십시오.
•사용하지 않을 때는 전원코드를 빼 주십시오.
[ 답변완료 ] fors*** 2022.01.27
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
금일 담당부서 통해 어댑터 1개 출고 요청을 했습니다.
요청해주신 주소지로 출고 요청을 했으며,
현재 설 연휴 기간으로 설 이후에 순차적으로 출고 진행 되오니
시간 양해 부탁드립니다.
행복한 설 보내세요
감사합니다.
[ 답변완료 ] fors*** 2022.01.27
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
저희 락앤락 제품을 이용해주셔서 진심으로 감사를 드립니다.
말씀해주신 해당 부속품 발송해드릴수있습니다. AS비용으로 배송비 3,000원이 발생됩니다.
해당 부속품 AS진행 원하시는 경우 성함, 핸드폰번호, 주소 기재 후 재문의 부탁드립니다.
설이후 출고 예정 시간양해부탁드립니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] hjji 2022.01.26
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
먼저 고객님께 불편드려 죄송합니다.
금일 다시 '사용 설명서' 보내드릴 수 있도록
담당부서 통해 재출고 요청을 했습니다. 시간 양해 부탁드립니다.
감사합니다.