[ 답변완료 ] wlto*** 2021.12.06
[ 색상 문의 ] 그레이 언제 입고될까요?
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품은 현재 정확한 생산 입고 일정이 확인되지 않아 명확한 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
쌀쌀한 날씨에 건강 유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] only*** 2021.11.25
[ 불량상품 문의 ] 뚜껑이 안닫혀요 전화도 안받고 답변도 없고 어찌된건가요...
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
뚜껑 닫으실때 옆면을 누르시면 맞춰서 닫기 어려워 하시는 분들이 계십니다.
뚜껑을 닫을 때 밀폐력을 향상시키기 위한 실리콘이 간섭을 받을 수 있습니다.
옆 부분을 누르지 말고 버튼 쪽을 앞쪽으로 당기면서 꾹~눌러 당기듯이 닫으시면 쉽게 닫으실 수 있습니다.
혹시 그렇게 했는데도 잘 안닫힌다면 1661-2997번으로 제품 영상을 10초 정도 촬영 후 보내주시고,
보내주신 고객님의 연락처와 함께 재문의 남겨주시면 확인하여 안내드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] zone*** 2021.11.20
[ 불량상품 문의 ] 저도 뚜껑이 안닫힙니다.
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의하신 음식물 쓰레기 냉장고 제품의 뚜껑을 닫을 때
밀폐력을 향상 시키기 위한 실리콘이 간섭을 받을 수 있습니다.
측면 부분을 누르지 말고 버튼 쪽을 앞쪽으로 당기면서 꾹~눌러주면 쉽게 닫히는 점 안내 드립니다! :)
조치사항으로 사용해 보시고도 불편함이 있으시다면
구매내역 확인이 가능한 1:1문의로 말씀 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] hyoj*** 2021.11.11
[ 불량상품 문의 ] 뚜껑이 안닫혀요..
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
주문하신 제품의 교환 진행으로 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
말씀해주신 제품 교환을 위하여 주문 내역에서 교환 접수 해주시면
신속히 처리될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] neos*** 2021.11.10
[ 불량상품 문의 ] 화이트 주문했습니다. 스크레치 없고 소음적은 불량없는 ...
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 구입해 주셔서 감사드립니다.
꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )