[ 답변완료 ] cctv*** 2021.10.15

[ 기타문의 ] 제품 성능 문의 드립니다.

어제 저녁에 구매했는데요

제품 성능 문의입니다.

냉장고처럼 24시간 365일 매일 켜두어도 문제 없을까요?

과열로 인한 화재가 발생 등과 같은 문제 없겠죠?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의주신 음식물 쓰레기냉장고 제품은

제품 내부에 자동 전원 차단 장치가 설치되어 있습니다. 제품이 과열되면 자동으로 전원이 꺼집니다. 

전원코드를 빼고 본체의 열기가 식을 때까지 기다린 후 다시 사용 부탁드립니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


일교차가 큰 날씨에 건강 유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.


감사합니다 : )



[ 답변완료 ] luoj*** 2021.10.13

[ 색상 문의 ] 그레이 입고되나요?

그레이 색상은 언제쯤 입고 예정인지 답변 부탁드려요.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품은 현재 정확한 생산 입고 일정이 확인되지 않아 명확한 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


일교차가 큰 날씨에 건강유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] with*** 2021.10.12

[ 기타문의 ] 배송 언제 되나요?

목요일에 주문했고 지금 화요일인디
계속 결제완료 상태입니다
언제 배송 가능한가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사합니다.


주문하신 상품은 10월 12일 CJ 대한통운 송장번호: 643647551331 로 출고 되어

배송기간 영업일기준 2~3일정도 소요될 수 있는점 시간 양해 부탁드립니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


일교차가 큰 날씨에 건강유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] with*** 2021.10.07

[ 색상 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품은 현재 정확한 생산 입고 일정이 확인되지 않아 명확한 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


일교차가 큰 날씨에 건강유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] acpz*** 2021.10.06

[ 기타문의 ] 소음이 난다는게 계속나는건가요?

보통냉장고나 냉동고 소리가 작동할때 좀 나고 온도맞춰지면 소리안나고 하는데 이건 꾸준히 계속 소리가 나는건가요? 아니면 이것도 작동했다가 온도맞춰지면 멈추고하는건가요? 그리고 원룸인데 소음 괜찮을까요? 아 마지막으로 음식물 보관한지 2~3주이상 되어도 뚜껑열었을때 냄새많이 안나나요? 음식물쓰레기통 뚜껑 닫았을때는 밀폐되서 냄새안나도 버릴려고 뚜껑열때 냄새가 심하게 나서 그게 싫어서 구매하고싶은건데 이건 냄새 안날까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의 주신 음식물 쓰레기 냉자고 제품의 평균 소음은 28dB 입니다. 

본 제품은 음식물쓰레기를 냉장 보관하여 부패속도를 저하시키는 제품으로

냉동이 되어 냄새를 없애는 제품이 아닌점 참고하여 구매 부탁드립니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


일교차가 큰 날씨에 건강 유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.


감사합니다 : )

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