[ 답변완료 ] ckck*** 2023.02.07

[ 불량상품 문의 ] 세척시 금속 이물질이 계속 나와요

안녕하세요?
오늘 아침에도 as센터에 문의 드린 내용입니다.
금요일에 제품 받아 사용전 세척안내 사항에 따라
세척을 하니 하얀색 검은색 금속 물질이 나왔습니다.(문을 열고 기름 받, 문 주변)
상담사 분은 석회질이라고 하는데
석회질이 반짝 반짝 하며 검은색 또는 반짝 반짝 금속물질은 아닌것 같습니다.
그렇게 3~4번 같은 방법으로 세척 하였는데 그때마다 나오네요
점점 줄어드는 듯 하였는데 오늘 만 3번째 세척시에는 또 많이 나옵니다.

상품평에 저와 같은 현상이 나온 경우도 있고
너무 찝찝합니다.

환불 요청합니다

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

꼼꼼한 증상 확인 감사드립니다.

관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



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