[ 답변완료 ] with*** 2022.06.14

[ 불량상품 문의 ] 온도가 잘 안올라오는것같아요

처음에 너겟류를 넣고 185도 20분(오븐모드 기본셋팅)을 넣고 돌렸습니다. 조리법은 (190도, 7분30초 권장) 습니다. 그런데 온도는 5도낮아도 15분이상돌리고 에어프라이어기를 봤는데 전체 기기도 미지근하고 너겟도 제대로 구워지지 않았습니다. 온도를 200도로 올리고 약간의 시간이 지나고 나니 온도가 확올라가서 기계 표면도 뜨거워지고(맨손으로 만지기 불편한정도) 문을열었을때 뜨거운 열기가 느껴지며 너겟도 익었더라구요. 이게 예열이 필수인건지, 기계에 문제가 있는건지 판단이 어렵네요. 점검받을필요가 있는건지요?

락앤락 입니다.

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