[ 답변완료 ] uvv1*** 2024.05.18

[ 불량상품 문의 ] 뉴스보니 락앤락 도마 문제있어서 판매중지던데

너무 찝찝하네요
저도 여기서 도마칼세트 샀고
죄다 중국산이던데
이슈터진것 관련 이상품도 문제가 없지는 않을듯 한데 어떤 조치를 취해주시나요??
락앤락 밀폐용기 세트랑 음쓰기통이랑 총 세가지나 샀는데 답변바랍니다 락앤락 못믿겠네요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님 락앤락 제품 믿고 구매해 주셨으나 

리콜 부분으로 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.


저희 락앤락 제품은 안정성 테스트가 통과한 환경호르몬이 발생되지 않는 

원재료만을 엄선하여 제조/생산되고 있습니다.  

리콜 되고 있는 홀터항균도마 제품군의 경우 총용출량 조사를 통해

일반적인 도마 사용 시에 재질 성분이 문제가 될 만큼 용출되었을 가능성은 크지 않은 점 안내드리고 있지만

가혹한 환경에서 사용하시더라도 안심하고 사용하실 수 있어야 하기에 제품을 리콜하게 되었습니다.

리콜 제품은 회수 후 환불 조치 될 예정으로 안내드립니다. 


우려하시는 납과 같이 인체 유해한 물질은 검출되지 않았으며

안전성이 입증된 제품만 판매하고 있으니 안심하고 사용 가능한 점 안내드리고 있습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

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