[ 답변완료 ] jdq1*** 2023.05.16
[ 불량상품 문의 ] 손잡이가 원래 덜렁거리나요?
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 말씀주신 증상 영상 확인 후 안내 도움드릴수 있어
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면
확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.
만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,
1661-2997번으로
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후
재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 1:1 문의글로 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.
(전송해주신 번호로 수신이력 조회가능합니다.)
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] sqg1*** 2023.05.15
[ 불량상품 문의 ] 교환문의입니다~
제가못찾는건가요...
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
당사 고객센터 통해 유선 상담 받으신 기록 확인됩니다.
교환 접수 예정으로 시간 양해 부탁드립니다 :)
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] sqg1*** 2023.05.12
[ 불량상품 문의 ] 교환바랍니다~
제가본건 두군데에요~
사진보다 직접보는데 더 잘보여요
빛 비쳐보면 더 보이고요
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.
먼저 제품에 기대 많으셨을텐데 불편을 드려 정말 죄송합니다.
번거로우시겠지만 구매내역에서 교환접수 부탁드리겠습니다.
차후 서비스에는 불편함이 없도록 만전을 기하겠습니다.
항상 건강 유의 하시고 행복한 오후 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] zaph*** 2022.10.01
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 구입해 주셔서 감사드립니다.
슈트 IH 코팅 프라이팬 제품은 바닥에 스테인레스 스틸 판이 부착되어 있으며,
가열 시 제품 바닥이 아래쪽으로 볼록해지면 인덕션 레인지에서 사용이 불가능하기 때문에,
당사는 의도적으로 바닥면이 조금 안쪽으로 올라오도록 제품을 설계하여
인덕션에서 안전하게 사용할 수 있도록 제품을 만들고 있습니다.
이점 참고하여 사용 부탁드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.