락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님 락앤락 입니다.

내부 코팅되는 쿡웨어 제품은 내부 코팅제 동일한 분사 방식으로 도포되며 약간의 오돌토돌한 느낌이 느껴지실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

사진 확인 시 코팅이 벗겨짐 증상으로는 보이지 않아 만져보셨을때 깊게 파였거나 벗겨지신 부분일지 확인 부탁드립니다.

제품 사진 확인 시 정상으로 확인되어 안내드립니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

꼼꼼한 증상 확인 감사드립니다 :)

교환 담당부서로 전달드렸으며, 슈트 IH 프라이팬 핑크 26cm 제품 재포장 부탁드립니다.

새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 

기사 연락 시 전화받아주시고 비대면 수거 시 협의된 장소에 제품 놓아 주시기를 부탁드립니다.

지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 말씀주신 증상 영상 확인 후 안내 도움드릴수 있어

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 1:1 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.

만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,

1661-2997번으로

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후

재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.

(전송해주신 번호로 수신이력 조회가능합니다.)

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

꼼꼼한 제품 확인 감사드립니다.

손잡이 헐거움 부분 확인되어 손잡이 하단 부분 드라이버를 통해 조일 수 있습니다.

다만 진행이 어려우실 경우 교환으로 안내 도움드리고 있어

재문의 시 말씀해 주시면 빠르게 접수 진행 도와드리겠습니다.

이번에는 부족함이 있는 제품으로 불편을 드렸지만,

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드릴 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)