락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

기대감을 갖고 저희 제품 구입해 주셨는데,

불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 데꼬르 시리즈 제품을 가스레인지 등 직화 열원에서 사용하실 때에는

냄비 용기 밑면에 맞도록 불꽃 세기를 조절하여 중약불 사용을 권장드립니다.

강불로 인해 손잡이 부속품이 그을릴 경우 말씀하신 현상이 발생될 수 있으며

열 전도율이 뛰어난 제품으로 중약불로 사용하셔도 충분히 고르게 조리가 가능한 점 안내드립니다.

손잡이 탄부분으로 AS, 수리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.