안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

인덕션 제품인데 인식이 안된다는 말씀이실 까요? 제품 구입 후 당황 하셨겠습니다.

인덕션 제조사 마다 조리용기 인식 방법이나 인식율이 다르기 때문에 아주 간혹 발생하는 부분이며, 제품의 불량으로 보기는 어렵 습니다. 

하지만 고객님께서 제품을 구입 후 사용을 못하시기 때문에 제가 몇가지 확인 후 도움드릴수 있는 방법 안내해 드리겠습니다. 

1. 구매하신 제품의 품명 또는 모델을 확인할수 있을까요? 

2. 인식이 안되는 에러 코드가 확인되는 걸까요? 에러코드 사진촬영 부탁 드립니다. 

3. 사용하시는 인덕션 모델 및 제조사를 확인할수 있는 부분을 사진촬영 부탁 드립니다. 

제품을 인덕션에 올려두었을때 에러코드 및 인덕션 제조사 사진 촬영하여 1661-2997 문자 발송 부탁 드립니다. 

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

브릿지 IH인덕션 편수냄비 16cm 음식을 댑히거나 

조리에 용이한 제품으로 이유식 조리에도 사용 가능한 제품으로 안내드리고 있습니다 :)

다만 저장 용기가 아닌 조리용기이므로 장시간 보관이 필요하실 경우 다른 용기에 담아 보관 부탁드립니다.

또한 인덕션, 가스레인지, 전기레인지, 하이라이트 사용 가능하시며

이중 인덕션 사용을 강력하게 추천드리고 있습니다.

제품을 가스레인지 등 직화 열원에서 사용하실 때에는

냄비 용기 밑면에 맞도록 불꽃 세기를 조절하여 중약불 사용을 권장 드립니다.

강물로 인해 손잡이 부속품이 그을릴 경우 말씀하신 현상이 발생될 수 있으며

열전도율이 뛰어난 제품으로 중약 불로 사용하셔도 충분히 고르게 조리가 가능한 점 안내드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

브리지 IH 편수냄비 16cm 제품 인덕션, 가스레인지, 전기레인지, 하이라이트 사용 가능하시며

이중 인덕션 사용을 강력하게 추천드리고 있습니다.

제품을 가스레인지 등 직화 열원에서 사용하실 때에는

냄비 용기 밑면에 맞도록 불꽃 세기를 조절하여 중약불 사용을 권장 드립니다.

강물로 인해 손잡이 부속품이 그을릴 경우 말씀하신 현상이 발생될 수 있으며

열전도율이 뛰어난 제품으로 중약 불로 사용하셔도 충분히 고르게 조리가 가능한 점 안내드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.