[ 답변완료 ] with*** 2022.12.08

[ 불량상품 문의 ] 불량품 사진을 어디다 보내라는 거죠??

고객센터 통화도 했는데 사진 보낼곳 문자 보내준다더니 문자는 오지도 않았고 문의게시판엔 사진첨부 기능도 없고 어쩌라는 건가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


저희 답변 해주시는 문의글에 파일 선택을 누르시면 사진 첨부가 가능하신 점 안내드리고 있으며, 

진행이 어려우실 경우 1661-2997번으로

제품 증상 사진 전송 후 핸드폰 번호를 사진 전송후 재문의하셔서 번호 확인 부탁드립니다.

빠르게 확인하여 도움 드리겠습니다.


마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

교환접수 진행 가능한 점 안내드리고 있습니다.


이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
말씀주신 내용 확인 후 빠르게 안내 도와드리곘습니다.
감사합니다.


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