[ 답변완료 ] bml7*** 2025.09.08

[ 상품 문의 ] 뚜껑문제 교환 조취 응대

스텐모듈러제품을 2023년 11월에 구매하고 사용하며 뚜껑 닫고 열기가 너무 힘들고 뚜껑이 저절로
플라스틱연결부위가 떨어져 나가 도저히 안되어 이번에 고객센터로 문의하고 택배비3천원 딱한번4개까지만 구매도 아닌 교환으로 보내주기로 했고 사진도 다 찍어 보냈으나 주소지는 다른곳,뚜껑은 다른제품으로 보내와 황당하고 화가나고 응대하시는
분도 너무 답답하고 하물며 뚜껑사이즈,재고도
없으면 또 못받는다고 하고 그뒤로 아무런 연락이
없다 스텐모듈러는 영구적으로 사용하려 구매했지만 뚜껑문제로 쓸수없는 너무 어처구니가 없다
빠른조취 바랍니다

안녕하세요. 락앤락입니다 :)

고객님 안녕하세요 :)

락앤락 이용에 불편을 드린 점 너무 죄송합니다.


뚜껑 접수 다시 도움 드리려는데 정확한 제품의 상품명과 용량을 말씀 해 주시면 감사하겠습니다.
성함, 연락처, 주소도 함께 기재하여 주시면 감사하겠습니다.


빠른 도움 드리지 못해 너무 죄송합니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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