[ 답변완료 ] bml7*** 2025.09.08

[ 상품 문의 ] 뚜껑하자 교환 문제

2023년에 스텐모듈러 제품과 다른상품도 여러게
주문하였으나 뚜껑이 여닫기 너무 힘들어 사용하다
플락스틱이움부분이 다 떨어져 나가 하자가 생겨
최근에 고객센타로 문의해 택배비 내고 구매는
아닌 딱한번 4개까지 보내주는 조건에 받기로 했으나 주소지는 다른호수 제품은 다른걸로 보내주시고
응대해주시는 서비스가 너무 불쾌합니다
뚜껑을 사용해야 스탠모듈로는 영구적으로 사용하려고 구매 한건데 2년도 되기전에 뚜껑이 다 떨어져 나가 사용하기도 정말 힘들게 만들어 놓으시고
힘드네요 비싸게 주고 구매하고 정말 힘드네요
조취 부탁드립니다

안녕하세요. 락앤락입니다 :)

고객님 안녕하세요 :)

락앤락 이용에 불편을 드린 점 너무 죄송합니다.


뚜껑 접수 다시 도움 드리려는데 정확한 제품의 상품명과 용량을 말씀 해 주시면 감사하겠습니다.
성함, 연락처, 주소도 함께 기재하여 주시면 감사하겠습니다.


빠른 도움 드리지 못해 너무 죄송합니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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