안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

상품에 불편하신 부분 사진과 함께 말씀 주셔서 감사합니다. 

내부 코팅재가 들어가는 쿡웨어 제품은 사용 환경에 따라 찍힘/긁힘, 스크래치 등이 생길 수 있습니다. 

사용중 발생된 스크레치나 코팅 벗겨진 부분은 제품의 초기불량으로 보기 어려운 측면이 있습니다. 

특히, 강한 마찰이 생길 수 있는 거친 수세미 사용, 세척 과정 중 다른 제품과의 부딪힘, 

스텐으로된 조리 도구(젓가락, 스텐 요리스푼 등) 사용 등 

음식 조리 과정 중 여러 가지 변수가 생길 수 있습니다. 

코팅 제품은 음식이 눌러붙지 않아 코팅이 편하고 세척이 원활한 장점이 있는 반면

코팅이 벗겨지거나 스크래치 생길수 있기 때문에 주의가 필요한 제품 입니다. 

실리콘과 같은 부드러운 수세미, 실리콘 조리도구로 주의하여 사용 부탁드립니다. 

락앤락 제품은 공인기관에 인증을 받아 안전성 테스트 통과한 원재료만을 사용하고 있으며,

환경호르몬이 발생되지 않는 인증된 제품만 판매되고 있으니 안심하셔도 좋습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면 

주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다

마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 말씀주신 증상 사진 확인 후 안내 도움드릴수 있어

제품 사진 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 안내 도움을 드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.