안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

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저희 락앤락 제품 믿고 구매해 주셨으나 상품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

제품 내부에 고무패킹이 맞지 않게 결착되거나, 뚜껑 결착 시 스크류 방향에 맞지 않게 결착되면 누수 발생할 수 있습니다.

고무패킹 분리했다가 재결착 및 뚜껑 스크류 방향에 맞게 재결착해보시길 권장드립니다. 

또한 고객님께서 네이버스토어에서 구매해주셨다고 하시어 

구매하신 제품 판매처마다 교환처리 기준이 상이하며

번거로우시겠지만 먼저 구매 진행하신 판매처로 문의 부탁드립니다.

구매처에서 진행에 어려움이 있으시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.