[ 답변완료 ] hye1*** 2025.08.26

[ 상품 문의 ] 주문해서 상품을 받았는데 바닥에 각인이 없습니다

탑클라스 2500ml 제품과 그 외 다른 제품들 구매했는데 탑클라스 2500ml 제품만 바닥에 제품정보 각인이 없는 민무늬입니다.
추후 as 받을때도 불리할듯하고 가품인가 의심도 됩니다.
제대로 된 제품으로 교환바랍니다.

문의 내용 답변 드립니다.

안녕하세요, 고객님

이용에 불편을 드린 점 너무 죄송합니다.


많이 불편 하셨을텐데 문의 남겨주셔서 감사합니다.

문의 주신 내용으로  담당 부서로 확인 요청 하였습니다.

다만, 담당 부서에도 해당 내용에 대하여 정확히 확인 후 처리 진행이 필요한 부분으로

시간 소요 되는 점 양해 부탁 드립니다.

다시 한번 빠르게 해결 될 수 있도록 요청 하겠습니다.


현재 문의 주시는 곳은 상품의 대하여 답변을 드리는 게시판으로

문의 주신 내용에 미흡하게 안내 드린 점 정말 죄송합니다.


추가 문의 사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

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