[ 답변완료 ] eunj*** 2024.04.25

[ 불량상품 문의 ] 바닥에기포올라옴

작년9월에샀지만
사용은 5번~7번정도로사용했고
코팅까질까봐
나무주걱만사용했고
조리도간단한요리만사용했는데
바닥이 코팅불량이네요
처음2번정도썼을땐
한쪽이그러더니
오늘 또 쓰고나서보니 또 다른곳에
또 기포가생겼네요
앞으로도 더생길듯 하는데
계속쓰기가 신경쓰이네요
전화상담 받고싶습니다
이메일잘안봐서요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.

먼저 저희 락앤락 제품을 구매후 불편을 드려 죄송합니다. 


짧은 기간 사용 후 코팅 문제로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.


기포 증상이 발생된 사진을 1:1 문의로 첨부 부탁드립니다. 

만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,

1661-2997번으로

제품 증상 사진 촬영하여 전송 후

재문의시 핸드폰 번호를 사진 전송후 1:1 문의로 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.


(전송해주신 번호로 수신이력 조회가능합니다.)


보다 정확한 안내를 위해 몇 가지 사용 환경 확인 부탁드리겠습니다.


1. 제품: 마스터 딥팬 2.5L 미드나잇블루/샌드베이지

2. 사용한 음식의 종류: 

3. 사용 횟수:5번~7번정도로사용

4. 열원확인: 인덕션 OR 가스레인지

5. 불세기(강, 중, 약) 및 공가열:  

6. 구매내역(주문번호) 또는 영수증 사진 첨부


위 항목 기재하여 1:1 문의로 재문의 부탁드립니다. 

상품 문의글에서 기재 하실 경우 고객님의 개인 정보를 기재하셔야 하셔서 장금 설정 후 말씀 부탁드립니다. 

번거로우시겠지만  성함, 연락처, 주소 함께 남겨주시면 꼼꼼하게 검토하여 답변드리겠습니다.


항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

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